Haberleşme, Bir firmanın performansını etkileyen en kritik faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış iletişimde başarılı bir yönetim, işletmenin etkinliğini geliştirirken, müşteri memnuniyetine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve çağrı merkezi yapıları, işletmelerin iletişim süreçlerini daha uzmanlık gerektiren ve etkin hale getiren yöntemlerdir. Bu çözümler, ... https://www.pearltrees.com/backlinkone/item673129000